Heute bin ich wieder ein glücklicher Macianer.

Mein MBP ist zurück aus Reparatur…

Samstag Abend den 22te Dezember, gerade 3 Tage nach Ablauf des Jahres Garantie wurde plötzlich mein Bildschirm schwarz…

Ich habe alle Apple erste Hilfe durchgeführt. Nix hat geholfen.

In Internet könnte ich lesen das ich nicht der einzige war. Es gibt eine Reihe (Baujahr 2007) von MBP die Problem haben mit den NVidia 8600M GT Chipsatz und dadurch mit der Logic Board. Naja… Fehlend Konstruktion kann bei jede Hersteller auch bei die besten passieren.

Mehr Info …

Machtechnews …

Apple Info Seite – MacBook Pro: Verzerrtes oder kein Bild…

Montag dadrauf bin ich sofort zum gravis – Essen gefahren.

Bevor ich weiter erzählt, möchte ich andeuten das Ich, in die letzte 2 Jahre, mindestens um 8000 € an Computer, Zubehör und Softwares beim Gravis gekauft habe, sowohl Geschäftlich als auch Private.

Erste mal war der Techniker von gravis etwas unfreundlich! OK jeden kann ein schlecht Tag erwischt haben! Aber jetzt kommt…

Er macht ein kurz check in seiner Werkstatt und kommt zurück mit folgende Erklärungen…

Scheinbar liegt es an der Logic Board, die Graphik Karte ist in Ordnung. Leider ist die Garantie über 3 Tage abgelauft! Haben Sie ein Apple care? Nein habe ich nicht, antworte ich!

Ho ho es kann teur sein, sagt er! Wie frage ich? Hmm… 3 Tage über die Garantie!  Wissen Sie, fast jede Hersteller bietet 3 bis 5 Jahren Garantie! Nicht nur ein Jahr oder 3 mit ein Aufpreis von ca. 300 €.

Ich zeige Ihm auch ein Ausdruck von der Apple Info Seite. Her sagt sofort: es ist hier nicht der Fall!

Und was sollen wir jetzt machen frage ich? Antwort: gegen Zahlung von 59€, können wir das Geräte zum Servicedienst für ein Kosten Voranschlag schicken!

Da wurde ich wüten und sagt Nein! Ich werde es Überlegen. Da hat gravis ein Kunde verloren!

Ich hatte gehört das In Oberhausen-Centro ganz neu re:Store (Apple Premium Reseller) geöffnet hat.

Bin ich sofort dahin gefahren (ein Glück).

Schöne Laden, Modern Design und sehr net Verkäufer!  Oh pardon Genius meinte ich

Nach den Erklärung über die Problematik, sagt er Mir. Wir werden das Geräte zum Servicedienst schicken, die sollen prüfen und sich anschliessen Eventuell mit Ihnen ins Verbindung setzen fals irgendwelche Kosten entstehend sollten!. Aber ich glaube schon das die 3 Tage keine Bedeutung für die Garantie haben!

Heute habe ich mein MBP geholt, den Logic Board wurde Kostenlos ersetzen! (Dieses Teile mit Umbauen kostet ca. 1000€)

Voll bemerkt ich habe noch nie etwas bei re:Store gekauften, und der Man hat nie über Geld gesprochen, noch nicht mal über eventuell Fracht kosten. Das ist Kunde Service!!!

Die haben ein neu Kunde gewonnen. Mein nächste Einkauf wird auf alle Fälle bei re:Store - Oberhausen sein.

Danke Steve Job und Apple… Ich habe auch nie gedacht das eine Firma wie dein seine Kunden in Stich lasse werden!

Ich bin einer happy Macianer!

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